Powrót do listy jednostek

  Centrum Informatyzacji                                                                                             WI  

KIEROWNIK JEDNOSTKI

        dr inż. Andrzej Kubaszek                                                                       178651028

                   stanowisko: główny specjalista ds. informatyzacji

                   pokój: V-A.416

             e-mail: kubaszek@prz.edu.pl

 

PRACOWNICY JEDNOSTKI                     

 

INFORMACJE DODATKOWE

Podstawowym kanałem wsparcia użytkowników systemów informatycznych PRz jest witryna http://helpdesk.prz.edu.pl/, na której są aktualizowane na bieżąco informacje o najczęściej zgłaszanych problemach i o sposobach odzyskania dostępu do konta. Porady opisują sposoby samoobsługowego rozwiązywania problemów - także w trybie automatycznym 24 godz. na dobę. Dostępne są tam formularze do kontaktów w sprawach nietypowych.

Można też korzystać z wiadomości e-mail wybierając jeden z kanałów kontaktowych, jednak w takim wypadku trzeba się liczyć z wydłużonym procesem obsługi.

UWAGA: w wiadomości e-mail konieczne jest podanie IMIENIA, NAZWISKA oraz w przypadku pracownika/studenta PRz konieczne jest PODANIE E-MAILA W DOMENIE PRZ.EDU.PL.

Kategorie zgłoszeń:
* Systemy Działu Kształcenia <diusos@lists.prz.edu.pl> (m.in. legitymacje ELS, studenckie e-mail@stud.prz.edu.pl, eduroam studentów, USOSweb; USOS – prac. dziekanatów; SRS – System Rezerwacji Sal; KRK – Panel efektów kształcenia; Obsada zajęć dydaktycznych)
* Usługi Uczelnianej Sieci Komputerowej <ni@prz.edu.pl> (m.in. pracownicze e-mail@prz.edu.pl; portale www; strony domowe; dostęp do sieci uczelnianej; eduroam pracowników; oprogramowanie antywirusowe)
* Systemy Zarządzania Uczelnią <wz@prz.edu.pl> (m.in. EOD – Elektroniczny Obieg Dokumentów; HCM – Portal Pracowniczy; konta użytkowników w Active Directory)
* Punkt Perso <biblio_info@prz.edu.pl> (m.in. wydawanie EKP – Elektronicznej Karty Pracownika; wydruk zresetowanego hasła do konta pracownika albo studenta; reset kodu PIN do karty; UWAGA - możliwe jest samoobsługowe resetowanie hasła poprzez SMS na numer podany w USOS)
* Kandydaci <sir@prz.edu.pl> (dotyczy kandydatów na studia)
* Centrum Informatyzacji <wi@prz.edu.pl> (m.in. zagadnienia jakości usług, rozwiązania informatyczne na przyszłość)

Jeśli sprawa jest interdyscyplinarna, to należy wybrać kanał komunikacji, który wg. zgłaszającego pasuje najlepiej do sprawy, a w razie potrzeby zgłoszenie będzie przekazywane wewnętrznie pomiędzy działami.

 Nasze serwisy używają informacji zapisanych w plikach cookies. Korzystając z serwisu wyrażasz zgodę na używanie plików cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki, które możesz zmienić w dowolnej chwili. Więcej informacji odnośnie plików cookies.

Akceptuję